Governança
Serviço de Governança é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por todos os colaboradores da empresa com a finalidade de garantir controle efetivo do dados. A Governança minimizar os riscos de vazamento de dados, ampliar o desempenho dos sistemas, otimiza as aplicações, reduzi os custos, proporciona melhores informações para a tomada de decisão. Consequentemente, ela alinha a área de TI às áreas de negócios.
Melhoria de processos de Governança e gestão
Manter disponíveis profissionais especializados para realizar algum monitoramento diário do ambiente, da aplicação, dos cubos, dos relatórios, das rotinas, etc... Ou em caso de falhas, instabilidade e outras necessidades como configuração, gerenciamento de recursos e verificações intervindo emergencialmente.
- Gestão e suporte a aplicações
- Administração e acompanhamento de ambiente
- Plantões 24x7, 14x7, 8x5 ou Sob demanda.
Suporte e sustentação com níveis de SLA diferenciados
Contrato de sustentação com um limite de horas (franquia) para realizar pequenas atuações evolutivas e corretivas com níveis de serviços (SLA) pré-estabelecido.
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